FAQ
Q:Quais soluções de armazenamento de energia vocês oferecem para projetos comerciais e industriais (C&
A:
Oferecemos sistemas completos de armazenamento de energia C&I, incluindo armazenamento de energia em gabinete tudo-em-um, contêiner de armazenamento de energia refrigerado a líquido, ESS refrigerado a ar, armazenamento de rede fora da rede/híbrida, soluções integradas de armazenamento solar, BESS de formação de rede (ligado à rede) e armazenamento de energia de backup para fábricas, shoppings, data centers e parques industriais. Apoiamos tensão, capacidade e tamanho de gabinete personalizados.
Q:Qual é o tipo de célula de bateria que você adota? Ciclo de vida e garantia?
A:
Usamos células de fosfato de ferro-lítio (LFP) Grau A, sem células ternárias para armazenamento comercial.
Vida útil do ciclo: ≥6000 ciclos a 80% DOD
Garantia padrão do produto: 5 anos para sistema completo, 8 a 10 anos de garantia estendida opcional para módulos de bateria.
Q:Suporta formação de grade/fora da rede/redução de pico/backup/arbitragem?
A:
Todos os nossos ESS suportam modos de operação multicenários: arbitragem de pico de vale, redução de pico, redução de carga de demanda, backup contínuo de UPS, otimização de autoconsumo solar, operação de microrrede fora da rede, regulação de frequência. O inversor formador de rede é opcional para áreas de rede fraca.
Q:Sistema de refrigeração: refrigeração a ar versus refrigeração líquida, qual escolher?
A:
Resfriamento a ar: baixo custo, fácil manutenção, capacidade pequena e média (50kWh–1MWh), adequado para áreas de clima ameno.
Resfriamento líquido: alta densidade de energia, baixo aumento de temperatura, bateria de longa duração, sistema de contêiner grande (1MWh+), zonas de alta temperatura (Oriente Médio, Sudeste Asiático), alta descarga contínua.
Q:Seu EMS pode se conectar à plataforma local de gerenciamento de energia?
A:
Nosso EMS autodesenvolvido suporta Modbus TCP/IP, RS485, MQTT, acoplamento de API aberta. Podemos conectar inversores fotovoltaicos de terceiros, medidores de rede, SCADA de fábrica, plataforma de monitoramento de nuvem local e fornecer dados remotos em tempo real, envio de alarme e funções de previsão de carga.
Q:Qual taxa de descarga seus sistemas suportam?
A:
Descarga contínua padrão 0,5C / 1C;
Q:Vocês enviam engenheiros ao exterior para orientação de instalação?
A:
Fornecemos manual de instalação detalhado em inglês, vídeo de operação e orientação on-line remota gratuitamente. Para grandes projetos, podemos providenciar engenheiros técnicos estrangeiros para o local para serviço de comissionamento (o cliente arca com voo de ida e volta, acomodação e taxa de serviço).
Q:Que suporte pós-venda você pode obter?
A:
Suporte técnico on-line 1,24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail / WhatsApp / Zoom
2. Peças sobressalentes gratuitas dentro do período de garantia por falha de qualidade
3. Fornecimento de peças sobressalentes de longo prazo a preço de custo após o vencimento da garantia
4. Diagnóstico remoto de falhas, atualização remota do programa EMS
5. Documento de orientação de manutenção de operação regular
Q:Como monitorar remotamente o sistema de armazenamento de energia?
A:
Fornecemos plataforma gratuita de monitoramento em nuvem e aplicativo móvel, suportamos visualização em tempo real de SOC, tensão, corrente, energia, dados de economia de receita, envio de alarme de falha anormal via mensagem/e-mail.
Q:Você recruta distribuidores locais/parceiros integradores de sistemas em todo o mundo?
A:
Sim, damos as boas-vindas a integradores globais de armazenamento/solar C&I, empresas de EPC e revendedores de equipamentos elétricos para se tornarem nossos parceiros exclusivos ou não exclusivos.